Politique de remboursement

Retours

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.

Pour être éligible à un retour, l'article doit être retourné dans son emballage d'origine. Une preuve d'achat (facture ou ticket de caisse) est requise.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer la réception et approuver ou refuser votre remboursement.

En cas d'approbation, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte bancaire ou à votre mode de paiement initial sous un délai de quelques jours.
Remarque : les frais d'expédition (affranchissement, douane, etc.) pour l'article dans les deux sens seront déduits du remboursement.

Remboursements en retard ou manquants

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse barakatapis@gmail.com.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Veuillez envoyer un e-mail à barakatapis@gmail.com pour obtenir les instructions d'expédition.

Retours pour défauts de fabrication

Pour demander un remplacement, veuillez envoyer un e-mail à barakatapis@gmail.com en indiquant votre numéro de commande, vos nom et prénom, l'adresse e-mail utilisée pour la commande et une description des défauts.